Inför en ledningsgruppsutveckling fick jag klart för mig att företaget jag skulle arbeta med brottades med en fråga som gällde dess överlevnad. Problemet enligt vd var inte att frågan inte gick att lösa.
Man kan se en grupps effektivitet som en funktion av två företeelser. Den ena avser graden av samsyn i grundläggande frågor och den andra avser gruppens dynamik.
Överväg andelen tid ert företag lägger på att utveckla affären med andelen tid ni lägger på att utveckla det interna samarbetet. Jag har aldrig stött på ett företag som lägger för mycket tid på det senare.
Har du övervägt att det är bra att vara vänlig? Det är på gränsen till en så kallad dum fråga, men jag hoppas den framstår som mindre dum när du läst denna krönika.
Jag möter ofta självrannsakande chefer som kliar sig i huvudet eftersom de är medvetna om att de skulle kunna ge feedback i större utsträckning än de gör.
Du kanske har fört fram förslaget att medarbetare som är i konflikt borde försöka tala konstruktivt med varandra, men mötts av skepsis eller rentav blivit avfärdad. Folk klagar men vill tydligen inte lösa problemet, bomber och granater! Vad göra?
Företaget hade blött pengar i flera månader och alla i ledningsgruppen var överens om att det inte kunde fortsätta så. Ändå kunde gruppen inte fatta det nödvändiga beslutet.
Den spännande frågan kom från min handledare på mitt första jobb efter psykologexamen när jag skulle skolas in i rollen som organisationskonsult. Man kan tänka sig ett antal möjliga svar som drar åt olika håll men som alla är rimliga.
Händer det att du ser individer, team och till och med hela organisationer bete sig på ett sätt som ingen av de inblandade egentligen tycker är funktionellt?
En ledningsgrupp har att hantera komplexa frågeställningar. Blir problemlösningen bäst om argumentationens vågor går höga eller om medlemmar eftertänksamt lyssnar på varandra?
Alla som läser detta har någon gång suttit i en grupp och undrat vad sjutton som pågår med en själv och med normalt kloka kollegor. Det som pågår är olika sorters försvar, det vill säga att människor gör något för att undvika något obehagligt.
